常見問題
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每項服務需要多少積分？
我們的積分用量很簡單：
- 轉錄與翻譯：每分鐘音訊／影片 1 積分（轉錄和翻譯為合併服務）
- Gemini 3.1 Pro Preview：使用此轉錄模型時每分鐘 2 積分（2 倍）
- 自然 AI 配音：每分鐘音訊／影片 35 積分
例如，一支 10 分鐘的影片需要：
- 轉錄與翻譯 10 積分
- 自然 AI 配音 350 積分
支援哪些語言？
我們支援多種語言，包括：
- English (English)
- Español (Spanish)
- Français (French)
- العربية (Arabic)
- 日本語 (Japanese)
- Русский (Russian)
- Português (Portuguese)
- Deutsch (German)
- Bahasa Indonesia (Indonesian)
- اردو (Urdu)
- Türkçe (Turkish)
- 简体中文 (Chinese Simp.)
- 繁體中文 (Trad.)
- Tiếng Việt (Vietnamese)
- हिंदी (Hindi)
- বাংলা (Bengali)
- தமிழ் (Tamil)
- తెలుగు (Telugu)
- Ελληνικά (Greek)
- Shqip (Albanian)
- አማርኛ (Amharic)
- Հայերեն (Armenian)
- অসমীয়া (Assamese)
- Azərbaycan (Azerbaijani)
- Башҡортса (Bashkir)
- Euskara (Basque)
- Беларуская (Belarusian)
- Bosanski (Bosnian)
- Brezhoneg (Breton)
- Български (Bulgarian)
- ဗမာ (Burmese)
- Català (Catalan)
- Hrvatski (Croatian)
- Čeština (Czech)
- Dansk (Danish)
- Nederlands (Dutch)
- Eesti (Estonian)
- Føroyskt (Faroese)
- Suomi (Finnish)
- Galego (Galician)
- ქართული (Georgian)
- ગુજરાતી (Gujarati)
- Kreyòl ayisyen (Haitian Creole)
- Hausa (Hausa)
- ʻŌlelo Hawaiʻi (Hawaiian)
- עברית (Hebrew)
- Magyar (Hungarian)
- Íslenska (Icelandic)
- Italiano (Italian)
- Basa Jawa (Javanese)
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- فارسی (Persian/Farsi)
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- संस्कृतम् (Sanskrit)
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- සිංහල (Sinhalese)
- Slovenčina (Slovak)
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- Kiswahili (Swahili)
- Svenska (Swedish)
- Tagalog (Filipino)
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- Татар (Tatar)
- ภาษาไทย (Thai)
- བོད་སྐད (Tibetan)
- Türkmen (Turkmen)
- Українська (Ukrainian)
- O'zbek (Uzbek)
- Cymraeg (Welsh)
- יידיש (Yiddish)
- Yorùbá (Yoruba)
- 中文 (Chinese)
- Kinyarwanda (Kinyarwanda)
英文等語言的準確度最高，通常可達到人類水準，也能準確辨識專業領域的用語。語音轉文字的準確度因語言而異。使用上方列出的語言可獲得最佳效果。
可以轉錄和翻譯哪些類型的檔案？
您可以上傳任何格式的音訊或影片檔案，包括 MKV、MP3、MP4、MOV、AVI 等。也可以從 Twitter 和 YouTube 等熱門平台匯入連結。我們的服務支援所有語言和檔案長度，並會自動轉錄及翻譯成您需要的語言。
如果轉錄不準確怎麼辦？
我們致力於提供高準確度，字幕準確率通常可達 99%，但 AI 不一定總是完美。若遇到明顯錯誤，請寄信至 hello@translate.mom 聯絡我們的支援團隊，或透過客服聊天與我們聯繫。若因系統錯誤造成問題，積分將自動退還。
離開頁面後，轉錄會繼續進行嗎？
會。轉錄開始後，即使您離開頁面也會繼續完成。您可以在歷史紀錄中找到已完成的任務。若發生錯誤，積分將自動退還。
永久積分和每月積分有什麼不同？
永久積分為一次性購買，永不過期。每月積分包含在付費方案中（Starter 200、Plus 600、Pro 2000），並於每個帳單週期結束時重設。
有提供客製化或企業方案嗎？
如需客製化或企業用途，請寄信至 hello@translate.mom 與我們洽談專屬方案。
什麼是語音活動偵測（VAD）？
VAD 會偵測音訊或影片檔案中的語音，濾除靜音和背景噪音。此功能可提升轉錄清晰度，在吵雜環境下特別有效。
實驗模型如何改善轉錄？
啟用實驗模型會使用我們最新的 AI 技術來提升準確度，特別適合難以辨識的音訊、有背景噪音的內容，或特定語言和口音。
不同的語言引擎有什麼差別？
我們提供多種翻譯引擎，以獲得最佳結果。部分語言在特定引擎上的支援度較佳。請注意，並非所有語言都支援 DeepL。